모바일앱 리뉴얼을 통해 인천공항 디지털 안내 혁신의 초석을 마련하였으며, 인공지능(AI) 기반 디지털 휴먼안내 및 모바일 통합플랫폼 구축 등 단순 게시형 정보를 제공하는 안내 서비스가 아닌 사용자의 참여유도와 혜택을 제공하는 개인 맞춤형플랫폼에 중점을 두고 진행하였습니다.